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Onlinebuchung

Antworten auf die häufigsten Fragen

Muss ich vorher reservieren, um spielen zu können?

Ja. Damit wir dir einen festen Platz garantieren können und du nicht vergeblich vorbeikommst, ist eine vorherige Reservierung zwingend notwendig. So können wir die Spiele optimal einplanen.

Wie reserviere ich bei euch?

Die Buchung erfolgt ganz einfach über unsere Website. Dort kannst du den gewünschten Tag und die Uhrzeit auswählen und direkt online reservieren.

Kann ich auch telefonisch reservieren oder spontan vorbeikommen?

Nein. Reservierungen sind ausschließlich über unser Online-System möglich. Spontane Besuche ohne Buchung können wir leider nicht berücksichtigen, da wir den Ablauf fest nach den Reservierungen planen.

Was kostet es?

Die Preise richten sich nach Spielanzahl und Paketumfang. Für größere Gruppen gibt es spezielle Konditionen.

Warum sind die Preise am Wochenende höher als unter der Woche?

Freitag bis Sonntag ist Hochlastzeit mit deutlich höherer Nachfrage.
Die Wochenendpreise berücksichtigen diese erhöhte Auslastung und den damit verbundenen organisatorischen Aufwand.

Ich habe kein PayPal-Konto oder keine Kreditkarte – wie kann ich bezahlen?

Kein Problem. Auch wenn du kein eigenes PayPal-Konto oder keine Kreditkarte besitzt, kannst du die Zahlung über PayPal abwickeln. Dort gibt es die Möglichkeit, ganz unkompliziert per Lastschrift direkt über dein Bankkonto zu bezahlen – und das sogar ohne eigenes PayPal-Konto.

Was bedeutet „bis zu“ bei den Gruppenpaketen?

Alle Pakete gelten für Gruppen bis zur angegebenen Maximalanzahl.
Die tatsächliche Teilnehmerzahl kann darunter liegen, der Paketpreis bleibt unverändert.

Können zusätzliche Spieler hinzugebucht werden?

Weitere Spieler können vor Ort hinzugebucht werden, sofern Ausrüstung und Zeitfenster verfügbar sind.
Die Preise für Zusatzspieler richten sich nach Spielanzahl und Wochentag.

Wieviele Personen können gleichzeitig Lasertag spielen?

Technisch können bis zu 15 Personen gleichzeitig spielen.
Unsere Pakete sind bewusst kleiner strukturiert, um Ablauf und Spielqualität sicherzustellen.

Wieviele Kinder können gleichzeitig Lasertag4Kids spielen?

Bei Lasertag4Kids können maximal 12 Kinder gleichzeitig teilnehmen. Damit ist sichergestellt, dass alle genügend Platz haben und das Spiel fair und spannend bleibt. Weitere Teilnehmer sind nur nach vorheriger Absprache und nicht am Spieltag möglich.

Welches Lasertag-Angebot ist für mich das Richtige?
  • Lasertag4Kids: Wenn ihr mindestens 5 Personen seid und alle Teilnehmer höchstens 11 Jahre alt sind.
  • Einzelspiele (Battle Night): Ideal, wenn ihr günstig und viel spielen wollt und es euch nichts ausmacht, das Spielfeld mit anderen Personen zu teilen.
  • Gruppenangebote: Ab 5 Personen buchbar, wenn ihr unbedingt unter euch bleiben möchtet.
Verkauft ihr Getränke?

Ja. Bei uns erhaltet ihr eine Auswahl an Softdrinks und Erfrischungsgetränken.

Verkauft ihr Essen?

Nein, wir bieten keine Speisen an. Für kleine Snacks oder Mahlzeiten vor oder nach dem Spiel empfehlen wir die Gastronomie in der Umgebung.

Darf ich eigene Speisen/Getränke mitbringen?

Eigene Speisen und Getränke können mitgebracht werden, allerdings fällt dafür eine Servicepauschale an. Die Servicepauschale wird bei Mitbringen eigener Speisen und Getränke erhoben. Bei Lasertag4Kids entfällt die Servicepauschale für Eigenverpflegung sofern die Buchung online getätigt wurde.

Wie hoch ist die Servicepauschale für mitgebrachte Speisen und Getränke?

Bei Eigenverpflegung berechnen wir eine Servicepauschale.
Diese beträgt montags bis donnerstags 30 € pro Gruppe und freitags bis sonntags 40 € pro Gruppe.
Einige Angebote beinhalten diese Pauschale bereits.

Muss mitgebrachter Müll wieder mitgenommen werden?

Ja. Mitgebrachter Verpackungsmüll und Speisereste müssen vollständig wieder mitgenommen und außerhalb der Arena entsorgt werden.
Kostenlose Müllsäcke stellen wir an der Theke zur Verfügung.

Wie lange darf ich mich vor oder nach dem Spiel in der Lounge aufhalten?

Der Aufenthalt in der Lounge ist bis zu 15 Minuten vor dem gebuchten Zeitraum inklusive.
Eine Verlängerung um bis zu 30 Minuten vor oder nach dem gebuchten Zeitraum ist gegen Zuzahlung möglich.

Was ist das empfohlene Mindestalter für Lasertag?

Bei Lasertag4Kids liegt das empfohlene Mindestalter bei 8 Jahren. Jüngere Kinder dürfen mitspielen, sofern sie geistig und körperlich dem Spiel gewachsen sind. Reguläres Lasertag empfehlen wir ab 12 Jahren.

Ab welchem Alter darf mein Kind Virtual Reality spielen?

Das Mindestalter beträgt 12 Jahre. Wir empfehlen VR jedoch erst ab 14 Jahren.

Muss ich etwas beachten, wenn ich fremde Kinder mitbringe?

Ja. In diesem Fall benötigen wir eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.

Warum wird beim Lasertag eine Einverständniserklärung der Eltern benötigt?

Lasertag ist eine aktive Freizeit- und Sportaktivität mit körperlicher Bewegung, erhöhter Aufmerksamkeit und Verletzungsrisiken.
Minderjährige sind rechtlich nicht befugt, eine Risikoübernahme oder Haftungsbegrenzung selbst wirksam zu erklären.
Die schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten ist daher notwendig, um die Teilnahme rechtlich abzusichern.
Eine Aufsicht durch Lehrer, Betreuer oder Begleitpersonen ersetzt diese Einwilligung nicht.

Ohne vorliegende Einverständniserklärung ist eine Teilnahme nicht möglich.

Warum wird beim Virtual Reality und HADO eine Einverständniserklärung der Eltern benötigt?

Virtual Reality und HADO sind interaktive Erlebnisse mit intensiver visueller, körperlicher und neurologischer Belastung.
Mögliche Risiken sind unter anderem Desorientierung, Gleichgewichtsstörungen, Stürze oder Kreislaufreaktionen.
Minderjährige dürfen rechtlich keine verbindliche Zustimmung zu solchen Risiken oder zu Haftungsregelungen erteilen.
Aus diesem Grund ist für alle Teilnehmer unter 18 Jahren eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten zwingend erforderlich.

Ohne diese Erklärung ist eine Teilnahme ausgeschlossen.

Wie lange dauert ein Spiel Lasertag?

Ein Spiel dauert ca. 12 Minuten. Insgesamt empfehlen wir etwa 20 Minuten pro Runde einzuplanen.

Was passiert bei verspätetem Eintreffen?

Bitte erscheint spätestens 10 Minuten vor Spielbeginn. Bei Verspätung kann der volle Spielablauf nicht garantiert werden.

Dürfen Handys oder Wertgegenstände mit ins Spielfeld?

Nein. Diese sollten vorher abgelegt werden. Für verlorene oder beschädigte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Gibt es Kleidungsvorschriften?

Bequeme, sportliche Kleidung und saubere Schuhe sind ideal. Schmuck und scharfkantige Gegenstände bitte vorher ablegen.

Was passiert bei verletzungsbedingtem Ausscheiden?

Bei kleineren Verletzungen unterbrechen wir das Spiel. Bei ernsteren Vorfällen behalten wir uns einen Abbruch vor. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

Habt ihr auch andere Angebote außer Lasertag?

Ja. Wir bieten auch Hero Zone VR, HADO und VR-Escape-Games an.

Was sind eure Öffnungszeiten?

Wir haben keine festen Öffnungszeiten. Geöffnet ist ausschließlich bei vorliegender Buchung.

Bis wann kann ich kostenlos stornieren?

Stornierungen sind bis zu 10 Tage vor dem Spiel kostenlos möglich. Danach gelten unsere Stornierungsbedingungen.

Gibt es bei euch Gutscheine?

Nein, aktuell keine Gutscheine.

Gibt es Rabatte für sehr große Gruppen?

Ja. Ab mehr als 24 Personen bieten wir Sonderkonditionen an. Bitte kontaktiert uns direkt.

Was passiert bei extremem Wetter oder unvorhergesehenen Ereignissen?

Unsere Spiele finden drinnen statt. Sollte etwas nicht durchführbar sein, schlagen wir Alternativen oder einen neuen Termin vor.

Support
Du hast Fragen zu unserem Angebot, der Buchung oder den Altersvorgaben?
Wir einen Blick auf unseren Fragen & Antworten Bereich.
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Downloads Die Besucher nutzen unsere Spielfelder auf eigene Gefahr. Die Teilnahme unter acht Jahren ist nicht gestattet. Kindern bis 14 Jahre ist die Teilnahme nur in Begleitung einer Aufsichtsperson gestattet (Erziehungsberechtigte oder volljährige Person mit Erziehungsbeauftragung). Diese muss nicht mitspielen. Jugendliche zwischen 14 und 18 Jahren benötigen die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. Die schriftliche Einverständniserklärung ist bei uns in der Lasertag Arena erhältlich und auf unserer Website abgelegt.

Wir sind berechtigt aber nicht verpflichtet, Minderjährigen ohne Begleitung eines gesetzlichen Vertreters bzw. einer Aufsichtsperson den Einlass, bzw. den Zugang zu unseren Spielfeldern zu verweigern. Im Falle einer Zugangsgewährung wird kein vertragliches oder gesetzliches Beaufsichtigungsverhältnis begründet, insbesondere nicht gemäß § 832 BGB. Entsprechendes gilt auch für Minderjährige in Begleitung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen. Auf die gesetzliche Haftung gesetzlicher Vertreter oder Aufsichtspersonen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und die sich hieraus ergebenden Pflichten wird ausdrücklich hingewiesen. Die Erfüllungsgehilfen der Lasertag Arena Siegen übernehmen nicht die Aufsichtspflicht für minderjährige Teilnehmer.
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Kein AlkoholAlkohol und Actionsport - ein wichtiger Hinweis an Dich und Deine Mitspieler: Wenn es um ihre Arbeit geht, sind unsere Mitarbeiter/-innen zu jeder Zeit 100%ig bei der Sache, um euch einen angenehmen, erlebnisreichen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten. Einen klaren Kopf erwarten wir auch von unseren Spieler/-innen, daher gilt bei uns vor und während dem Spiel die Null-Promille Grenze. Alkoholisierte oder unter dem Einfluß anderer Drogen stehende Teilnehmer/-innen werden daher vom Spiel ausgeschlossen. Informiert auch eure Mitspieler, um keine negative Überraschung am Spieltag zu erleben.

Der Verzehr selbst mitgebrachter Speisen und Getränke ist in unserer Lounge nur gegen Zuzahlung gestattet (Ausnahme: Lasertag4Kids und Angebote für Schulklassen). Mitgebrachter Müll muss selbst entsorgt werden. Der Aufenthalt in unserer Lounge ist maximal 15 Minuten vor und 30 Minuten nach dem gebuchten Zeitraum möglich.