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Stornierungshinweise

Eine Stornierung kann nur über den in der Buchungsbestätigung genannten Link erfolgen.




Bei einer Stornierung bis 48 Stunden vor dem reservierten Spieltermin gilt:

Sofern bei der Buchung nicht anders angegeben, ist die Stornierung kostenfrei.

Wurde die Buchung bereits im Voraus bezahlt, wird der gezahlte Betrag an dich erstattet.




Bei einer Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem reservierten Spieltermin gilt:

Sofern bei der Buchung nicht anders angegeben, ist die Stornierung nicht kostenfrei möglich.

Wurde die Buchung bereits im Voraus bezahlt, werden 50% des vereinbarten Gesamtbetrages an dich erstattet.

Wahlweise wird dir ein Wertgutschein über 80% des vereinbarten Gesamtbetrages ausgestellt.

Bitte lass uns vor oder innerhalb von 24 Stunden nach Stornierung deine Entscheidung hierzu zukommen, ansonsten erfolgt automatisch die Rückerstattung des Teilbetrages.

Eine spätere Auszahlung des Guthabens des Wertgutscheins ist nicht möglich; der Wertgutschein gilt bis zum Ablauf des dritten vollen Kalenderjahres nach Ausstellung.

Wurde die Buchung noch nicht bezahlt, schuldest du 50% des vereinbarten Gesamtbetrages als Stornierungskosten.




Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem reservierten Spieltermin gilt:

Sofern bei der Buchung nicht anders angegeben, ist die Stornierung nicht kostenfrei möglich.

Wurde die Buchung bereits im Voraus bezahlt, werden 20% des vereinbarten Gesamtbetrages an dich erstattet.

Wahlweise wird dir ein Wertgutschein über 50% des vereinbarten Gesamtbetrages ausgestellt.

Bitte lass uns vor oder innerhalb von 24 Stunden nach Stornierung deine Entscheidung hierzu zukommen, ansonsten erfolgt automatisch die Rückerstattung des Teilbetrages.

Eine spätere Auszahlung des Guthabens des Wertgutscheins ist nicht möglich; der Wertgutschein gilt bis zum Ablauf des dritten vollen Kalenderjahres nach Ausstellung.

Wurde die Buchung noch nicht bezahlt, schuldest du 80% des vereinbarten Gesamtbetrages als Stornierungskosten.




Nichterscheinen:

Bei Nichterscheinen wird die Zahlung vollständig einbehalten, wenn die Spielzeit sich nicht durch anwesende Spieler neu belegen lässt. Es besteht in diesem Fall kein Anrecht auf (teilweise) Erstattung oder einen Gutschein.

Daher empfehlen wir dir, uns im Fall einer verspäteten Anreise telefonisch zu informieren.




Corona-Hinweis: Sollte der Spielbetrieb aufgrund behördlicher Anordnung eingestellt werden müssen, werden hiervon betroffene und im Voraus bezahlte Buchungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Dies gilt ausdrücklich nicht für Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor dem Spieltermin auf eigenen Wunsch durch die buchende Person erfolgen.




Stornierungshinweis als PDF herunterladen Stornierungshinweis als PDF-Datei herunterladen

Stand: 01.08.2022

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Buchungshinweise

Exklusives Onlineangebot

Bei unseren Gruppenangeboten und diversen Einzelangeboten wie z.B. Herborn Escape handelt es sich um exklusive Onlineangebote, die nur über die Website gebucht werden können und nicht vor Ort oder auf anderem Weg erhältlich sind.

Sie beinhalten vergünstigte Leistungen oder Extras, z.B. in Form von Freigetränken sowie der exklusiven Spielfeldnutzung ohne Fremdspieler. Die Buchung wird dafür im Voraus per PayPal oder Kreditkarte (über einen externen Zahlungsanbieter) bezahlt. Den hierdurch entstandenen Zeitvorteil geben wir als Kostenersparnis an unsere Kunden weiter.

Wir bitten um Verständnis, daß eine Buchung unserer Onlineangebote daher nicht per Telefon oder vor Ort möglich ist.


Online oder telefonisch buchbar

Im Gegensatz zu den exklusiven Onlineangeboten kann die Buchung von Lasertag-Einzelspielen und verschiedenen anderen Angeboten auch am Spieltag vor Ort per Kartenzahlung, Gutschein, Kontaktlos, oder in bar bezahlt werden. Die Zahlung im Voraus ist ebenfalls direkt bei der Onlinebuchung möglich.